Yapay Zekâ Hizmeti

İş süreçleri için yapay zekâ ajanları

Yapay zekâ ajanları; onaylı bilgiye erişen, araçları kullanan ve birden fazla adımı izleyebilen yazılım bileşenleridir. Webnif, bu ajanların işletmenizin mevcut süreçlerine nasıl bağlanacağını tasarlayıp geliştirir.

İş akışınızı değerlendirin

Kısa yanıt

Yapay zekâ ajanı, belirli bir hedef için bilgi araştırabilen, uygun araçları çağırabilen ve iş akışını adım adım yürütebilen bir sistemdir. Kritik işlemlerde insan onayı ve kayıt mekanizmasıyla çalışacak şekilde tasarlanabilir.

İş ihtiyacı

Ekipler müşteri taleplerini araştırma, şirket bilgisini bulma ve farklı sistemler arasında veri aktarma gibi tekrar eden işleri elle yürütmek zorunda kalabilir. Genel amaçlı bir sohbet arayüzü bu süreçleri tek başına tamamlamaz.

Yaklaşımımız

Önce görevin sınırlarını, kullanılabilecek bilgi kaynaklarını ve araçları belirleriz. Ardından ajan akışını, hata durumlarını ve insan onay noktalarını tanımlar; uygun entegrasyonları ve değerlendirme adımlarını tasarlarız.

Kapsam

Neler tasarlanabilir?

Bilgi üzerinde çalışma

Ajanın hangi onaylı doküman ve kaynaklardan yararlanacağını tanımlarız.

Araç kullanımı

İzin verilen API ve iş araçlarına erişimi, kapsam ve yetki sınırlarıyla tasarlarız.

Çok adımlı görevler

Araştırma, sınıflandırma ve yönlendirme gibi adımları izlenebilir bir akışta birleştiririz.

İnsan denetimi

Müşteriye gönderim, kayıt güncelleme ve önemli kararlar için onay eşikleri belirleriz.

Uygulama

İş akışı nasıl ilerler?

01
Talep alınır

İş isteği tanımlı bir kanaldan sisteme girer.
02
Bağlam araştırılır

Ajan yalnızca kendisine izin verilen bilgi kaynaklarını inceler.
03
İşlem hazırlanır

Sistem gerekli adımları ve önerilen sonucu hazırlar.
04
İnsan kontrol eder

Dış iletişim veya kayıt değişikliği gibi etkili işlemler yetkili kişiye sunulur.
İnsan onayı gerekir

Kontrol ve güven

İnsan denetimi sürecin parçasıdır

Bilgi toplama ve taslak hazırlama otomatik yürütülebilir. Müşteriye mesaj gönderme, finansal karar veya kalıcı veri değişikliği gibi etkili adımlar için insan onayı ve işlem kaydı tanımlanmalıdır.

Yardımcı bilgiler

Sık sorulan sorular

Yapay zekâ ajanı sohbet botundan nasıl ayrılır?

Sohbet botu çoğunlukla yanıt üretir. Ajan ise hedefi ve yetkileri kapsamında bilgi arayabilir, araç kullanabilir ve birden fazla iş adımını yürütebilir. Erişim ve onay sınırları ayrıca belirlenmelidir.

Ajan mevcut iş yazılımlarına bağlanabilir mi?

Bağlantı imkânı, ilgili sistemin API ve erişim izinlerine bağlıdır. Önce teknik keşif yapılır; doğrulanmayan entegrasyonlar canlı kullanım gibi sunulmaz.

Ajanın yaptığı işlemler nasıl denetlenir?

Görev geçmişi, kullanılan kaynaklar, izin verilen araçlar ve onay noktaları tasarımın parçası olabilir. Gereksinime göre insan incelemesi gereken adımlar otomatik yürütmeden ayrılır.

Bir sonraki adım

İş sürecinize uygun yaklaşımı birlikte belirleyelim.

İyileştirmek istediğiniz görevi, kullandığınız araçları ve insan kontrolünde kalması gereken kararları paylaşın.